Per un successo aziendale: customer journey efficace
Nell’era digitale odierna, il percorso che un cliente compie dalla scoperta del brand fino alla fidelizzazione rappresenta un elemento fondamentale per il successo aziendale. Questo viaggio, che gli esperti chiamano “customer journey”, non è semplicemente una serie di interazioni casuali, ma un’esperienza che deve essere attentamente progettata e continuamente ottimizzata. Quando un potenziale cliente entra […]
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